售后服务合同锦集7篇
在当今社会,人们对合同愈发重视,合同对我们的约束力越来越不可忽视,它也是减少和防止发生争议的重要措施。那么大家知道合同的格式吗?以下是小编精心整理的售后服务合同7篇,欢迎阅读与收藏。
售后服务合同 篇1甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过平等协商,确认根据下列条款订
立本合同,以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细):
本结算总价款是含税金额。
总金额是: 人民币 元。
人民币大写: 元整。
二、 付款方式程序:
1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:
1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款,合计人民币 元整。
2)售后服务开始 日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的 %,合计人民币 元整。
2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、 售后服务事项:
甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为:
甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为:
乙方指定的售后服务负责人姓名为:
乙方指定售后服务负责人联系方式为:在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等),甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。
四、 售后实施的时间、方式:
1、售后服务时间为: 至 。
2、售后实施方式:合同签订 日起开始生效,售后方式为 计次/包年 。自合同生效之日起,乙方开始进行正式的售后服务。
3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成, 其过程中风险由乙方负责。
4、服务细节:
1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤,不属于正常质保范围)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。
3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。
4、乙方对甲方提出的服务要求应在 小时内给予响应,在 小时内给予解决;时限内无法解决时,乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。
五、违约条款:
1、乙方违约责任
(1)乙方提供的售后服务质量不合格的,若甲方同意接受,则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受,乙方应根据具体情况负责调整,并承担相应费用。
(2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的,乙方不承担违约责任。
(3)在乙方进行售后服务的过程中,如因甲方错误告知售后服务地点和联系人,致使乙方无法按时完成售后服务的,乙方不承担任何责任。
2、甲方违约责任
(1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的,甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的,视为甲方单方违约,乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。
(2)如若本合同签订后,甲方未按约定向乙方支付售后服务费,经乙方催促后 日内仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同总价款的作为违约金。
(3)如若甲方无正当理由拖延结款的,甲方应每天付给乙方剩余款项的 作为违约金。
3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的,违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。
六、所有权保留:
双方一致同意:在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的,乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。
七、不可抗力
1、本合同中,不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括:战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在项目实施过程中,出现上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的,可不向甲方承担任何责任。
3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时通知对方,并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。
八、争议解决方式:
在本合同履行中,若发生争议,双方应先协商解决;协商不成时,任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、合同效力及变更:
1、 本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。
2、合同生效后,买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方需要变更合同,双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行,否则视为违约。
3、 特别约定:
(1)买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容,并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。
(2)本合同生效后,如果甲方尚未结清应向乙方支付的款项的`,乙方有权拒绝履行或解除本合同。
4、 按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失,应当在明确责任后 日内支付给对方,否则按逾期付款处理。
5、 本合同一式 贰 份,双方各执 壹 份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服务合同 篇2甲方:大天电动车有限公司
乙方:新沂大天电动车专卖店
为做好大天电动车在 新沂 市场的品牌形象及市场推广工作,支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作,增强大天电动车在该地区的竞争优势,提升大天品牌知名度,提高市场占有率,大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议,其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下:
一、 甲方的责任和义务:
1、 甲方保证对专卖店及时、优先供货,并不断推出新品,以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特殊情况甲方将及时 ……此处隐藏4701个字……保险人处进行维修款项结算。
第十条 本协议执行期间,乙方如果出现违约行为,甲方有权解除本协议,对违约产生的修理费用及其他费用不予支付,情节严重的乙方承担相应的法律责任。
第十一条 乙方不得将甲方委托的电器维修业务转委托第三方,乙方如果出现转委托行为,甲方有权解除本协议,对违约产生的修理费用及其他费用不予支付,情节严重的追究乙方相应的法律责任。
第十二条 乙方在维修现场工作时应严格遵守甲方有关标准和规定,自觉维护甲方利益,对受损用户做工作应和颜悦色、细致耐心。如因维修人员单方面服务态度恶劣遭致用户投诉,影响到甲方形象的,一经核实,甲方有权立即终止合作。
第二章 乙方的权利与义务
第十三条 供电责任项下电器损坏案件发生后,乙方接甲方转报案,代为查勘、取证、检验并对受损电器进行维修。
第十四条 乙方通知供电单位提供甲方所需要的索赔
资料(单证由甲方提供),并负责资料收集和送达甲方。一般情况下,索赔资料包括但不限于《出险通知书》(须有乙方签章)、《现场查勘报告》(须有乙方与供电单位签章)、《供电方责任引起的损失统计表》(须有乙方、供电单位及其代表的签字或签章、受损用户签字,即三方签章)、《受损客户信息表》、《权益转让书》、《委托付款通知书》等单证。
第十五条 甲、乙双方在合作中应保证及时沟通和协调,遇到案件进展过程中的重大事项,乙方应及时向甲方报告,积极进行沟通,并在取得甲方认可的前提下进行进一步处理。
第十六条 电器维修业务合作区域为()。发生维修案件时,乙方维修人员应在接到派工通知五分钟与供电单位联系,并在如下时间内赶到现场与被保险人一起查勘:
发生在分支机构所在地市城区内的案件,应在接到甲方通知2小时内赶到现场;
发生在分支机构所在地市周边地区县或村镇的,应在接到甲方通知后4小时内赶到现场。
若现场未开放或根据有关方面意见暂不能进入现场时,乙方须将情况及时反馈给甲方。如遇雨雪天气或其他特殊原因,乙方也可在与甲方及被保险人商定的时限内到达。
第十七条 乙方维修人员应对事故现场应进行拍照取证,拍照标准如下:
(一)受损用户的身份证件照片一张;
(二)受损电器正面照片一张(将受损用户身份证件置
于电器之上);
(三)受损电器铭牌照片和发票照片各一张(仅在电器无法修复或全损,需要折价赔偿或更换时拍摄);
(四)受损配件与新更换配件置于一起拍摄一张。 第十八条 乙方维修人员到达现场后,应按户对受损电器进行登记,填制《供电方责任引起的损失统计表》,并由乙方、受损用户签字确认;受损电器修复后,应及时送还用户,并由其在《供电方责任引起的损失统计表》上签字确认电器修复。
第十九条 对于维修配件费用在100元以下(含)的受损电器,乙方在甲方授权下自行处理;对于维修配件费用100元以上的受损电器,乙方应及时和甲方沟通,按照甲方处理决定和授权进行处理。
第二十条 乙方在与甲方合作过程中,对可能涉及的甲方商业秘密应严格保守。
第二十一条 未经甲方书面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承诺。
第二十二条 乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方,经甲方审核无误后,乙方向甲方提供维修费发票。
第二十三条 乙方每月5日(遇节假日顺延)前将上月《结案明细表》报送甲方。
第二十四条 乙方应本着对甲方和供电单位负责任的态度,确保诚信、及时、保质保量的完成维修业务,维护甲
方合法权益,不与任何第三方串通,损害甲方和供电单位利益。
第二十五条 乙方在协议有效期内如发生下列行为,丙方应承担法律责任:
(一)虚报、虚列相关维修及其他费用;
(二)串通被保险人、受益人或第三方等欺诈甲方;
(三)阻碍被保险人如实告知、引诱被保险人不如实告知、故意隐瞒或虚构赔案信息,造成甲方较大损失;
(四)其他违法违规、重大过失行为。
第三章 附则
第二十六条 如在本协议履行过程中发生争议,双方应协商解决,协商不成的,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第二十七条 本协议期限 个月,自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二十八条 本协议如有其他未尽事宜,由双方另行修改或签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
第二十九条 本协议一式六份,双方各执三份。
甲方:英大泰和财产保险股份有限公司河南分公司 (盖章)
法定代表人或授权代理人(签字)
签订日期:年 月 日
售后服务合同 篇7合同编号:
甲方:嵊州市电器有限公司
乙方:
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。
一、售后承诺
1、质保期一年。
2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:
A、错误或者不正当使用;
B、人为损坏;
C、经他人维修过。
D、耗材
3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。
4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修,如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、违约责任
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;
2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。
五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。
甲方:嵊州市电器有限公司
乙方(签字):
(盖章)
身份证号:
家庭住址:
联系电话:
签约日期: 年 月 日
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